發(fā)布時間:2019-03-28 點(diǎn)擊數(shù):0
首先在接到客戶來電或給客戶去電時首先了解的是客戶的需求,按以下幾點(diǎn)問題和客戶進(jìn)行溝通了解,方能快速解決客戶倉儲問題:
一、要問清客戶貨架的類型:是人手存放,還是叉車存放;
二、貨架尺寸:長*寬*高;
三、幾層橫梁,幾層存放;
四、每層貨物的承重是多少;
五、放什么貨物,用的什么包裝;
六、是否鋪層板:是要鋼層板還是木夾板。有些客戶不要層板只增加掛鉤;
七、如果客戶不知道尺寸,與客戶了解地址可去現(xiàn)場測量、溝通。